人事評価者研修（人事評価面談編）

１．人事評価と面談

　　・人事評価の運用サイクル

　　・面談の重要性

２．３種類の面談

　　・あらゆる面談に共通する留意点

　　・目標設定面談の進め方

　　・進捗管理面談の進め方

　　・人事評価面談の進め方

３．成功するための面談スキル

　　・聞くことの重要性と傾聴技法

　　①面談の準備

　　②場面設定

　　③簡単受容

　　④応答技法（事柄、感情、意味への応答）

　　⑤要約

　　⑥沈黙の処理

　　⑦明確化

　　⑧質問の工夫

　　⑨助言時の留意点

　　　＜ワーク＞　傾聴ロールプレイ

　　　　　　　　（準備・実施・振り返り　２～３回繰り返す）

４．人事評価面談の実施

　　・面談準備のポイント

　　　＜ワーク＞　モデルケースに基づく面談準備

　　・ロールプレイ実施上の注意事項

　　　＜ワーク＞　面談ロールプレイ

　　　　　　　　（準備・実施・振り返り　２～３回繰り返す）

　　・ロールプレイ全般の振り返り